Políticas de Privacidad y Aviso Legal

1. Información del Responsable

En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos, le informamos que el responsable del tratamiento de sus datos personales es Orange Media Group ("nosotros", "nuestro").

2. Datos Recopilados

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente cuando utiliza nuestros servicios, incluyendo:

• Información de contacto (nombre, correo electrónico, número de teléfono).
• Información del perfil público de redes sociales cuando interactúa con nuestro Chatbot (nombre, ID de usuario).
• Registros de comunicación y consultas.

3. Finalidad del Tratamiento

Sus datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:

• Proveer y mantener nuestros servicios, incluyendo nuestro Chatbot y sistema de notificaciones.
• Responder a sus consultas, preguntas y solicitudes de soporte.
• Enviar notificaciones importantes sobre actualizaciones de productos, condiciones de seguridad y cambios en nuestras políticas.
• Cumplir con las políticas de la Plataforma de Facebook/Meta para el uso de datos en aplicaciones de mensajería.

4. Uso de Datos de Facebook

Nuestra aplicación cumple con las políticas de desarrolladores de Facebook. Los datos obtenidos a través de las API de Facebook (como nombre e ID de usuario para el Chatbot) se utilizan estrictamente para mejorar la experiencia conversacional y enviar las notificaciones solicitadas por el usuario. No compartimos ni vendemos estos datos a terceros para fines publicitarios.

Si desea solicitar la eliminación de sus datos almacenados a través de nuestra integración con Facebook, puede contactarnos a través de los canales oficiales dispuestos en este sitio web.

5. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies, pero esto podría afectar el funcionamiento de nuestros servicios.

6. Sus Derechos

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos a través de nuestro formulario de contacto o correo electrónico corporativo.

7. Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página.